Aquivo Digital da Pós-Graduação em Letras UFPE

8 de outubro de 2002

Maria Inêz Matoso Silveira

Estudo Sócio-Retórico do Ofício-Gênero Textual da Correspondência Oficial e Empresarial

Orientação: Dóris de Arruda Carneiro da Cunha
Área de Concentração: Linguística (Doutorado)

Resumo: Este trabalho tem como objetivo estudar o ofício, gênero textual tradicional e de uso muito freqüente na correspondência administrativa oficial e empresarial, considerando o contexto enunciativo de sua produção e recepção, sua organização retórica, seus aspectos textuais e seus dispositivos retórico-gramaticais. O estudo fundamenta-se na concepção socioretórica de gênero (Miller, 1984) e utiliza uma adaptação dos modelos de análise de gênero de Swales (1990) e de Bhatia (1993). O corpus utilizado consiste de 48 exemplares de ofício, que, para efeito de análise, foram classificados em 4 tipos de ofício, de acordo com os propósitos comunicativos a que servem, tendo-se, assim, o ofício de solicitação, o ofício de encaminhamento de documento, o ofício de convite para evento e o ofício de informação e esclarecimento. A análise da estrutura retórica dos ofícios do corpus revelou a característica mais relevante desse gênero – a heterogeneidade– que aparece mesmo entre os exemplares que se destinam ao mesmo propósito comunicativo. A despeito disso, foram detectadas algumas regularidades que asseguram o caráter prototípico desse gênero. Quanto à análise dos aspectos textuais e dos recursos retórico-gramaticais, considerou-se, primeiramente, o registro lingüístico em que se escrevem os ofícios – a linguagem burocrática – enfatizando suas principais características e suas marcas lingüísticas na superfície textual dos exemplares analisados. Quanto às implicações pedagógicas da pesquisa, a autora considera que os resultados da análise podem fornecer subsídios relevantes ao ensino instrumental da língua materna, especialmente no que respeita ao ensino da chamada redação oficial e à escritura de ofícios, devendo-se enfatizar a eficácia retórica através da diversificação e flexibilização dos recursos discursivos e lingüístico-gramaticais adequados aos vários propósitos comunicativos que o gênero em tela pode veicular.

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